سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحمايتها من خلال امتثالنا لهذه السياسة (“السياسة”). تصف هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها (“المعلومات الشخصية”) على موقع alraddadigroup.com (“الموقع” أو “الخدمة”) وأي من المنتجات والخدمات المتعلقة به (مجتمعة، “الخدمات”)، بالإضافة إلى ممارساتنا في جمع واستخدام وحفظ وحماية والإفصاح عن تلك المعلومات الشخصية. كما تصف الخيارات المتاحة لك بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيف يمكنك الوصول إليها وتحديثها.

هذه السياسة تمثل اتفاقية قانونية ملزمة بينك (“المستخدم”، “أنت” أو “الخاص بك”) ومجموعة الرضدادي (“مجموعة الرضدادي”، “نحن”، “لنا” أو “خاصتنا”). إذا كنت تدخل في هذه السياسة نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تمثل أنك تملك الصلاحية لربط هذا الكيان بهذه السياسة، وفي هذه الحالة تشير المصطلحات “المستخدم”، “أنت” أو “الخاص بك” إلى هذا الكيان. إذا لم تكن تملك هذه الصلاحية، أو إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، فيجب عليك عدم قبول هذه السياسة وعدم الوصول إلى الموقع والخدمات أو استخدامها. باستخدامك الموقع والخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بشروط هذه السياسة. هذه السياسة لا تنطبق على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكم بها، أو الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

جدول المحتويات

1. جمع المعلومات
2. استخدام ومعالجة المعلومات التي تم جمعها
3. الإفصاح عن المعلومات
4. حفظ المعلومات
5. تحليلات البيانات
6. خصوصية الأطفال
7. إشارات عدم التتبع
8. ميزات الوسائط الاجتماعية
9. التسويق عبر البريد الإلكتروني
10. الروابط إلى موارد أخرى
11. أمن المعلومات
12. اختراق البيانات
13. التغييرات والتعديلات
14. قبول هذه السياسة
15. التواصل معنا

جمع المعلومات
أهم أولوياتنا هي أمان بيانات العملاء، ولذلك نتبع سياسة عدم الاحتفاظ بالسجلات. قد نقوم بمعالجة الحد الأدنى فقط من بيانات المستخدم، وذلك بقدر ما يكون ضروريًا للغاية للحفاظ على الموقع والخدمات. تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا فقط لتحديد حالات الإساءة المحتملة وإنشاء معلومات إحصائية حول استخدام وحركة المرور على الموقع والخدمات. لا يتم تجميع هذه المعلومات الإحصائية بطريقة تُمكن من تحديد أي مستخدم محدد للنظام.

استخدام ومعالجة المعلومات التي تم جمعها
نحن نعمل كمسؤولين عن معالجة البيانات ومُعالجين لها عند التعامل مع المعلومات الشخصية، ما لم نكن قد دخلنا في اتفاقية معالجة بيانات معك، وفي هذه الحالة ستكون أنت مسؤول معالجة البيانات ونحن نكون المُعالجين لها.
قد يختلف دورنا أيضًا اعتمادًا على الموقف المحدد الذي يتضمن المعلومات الشخصية. نحن نعمل بصفة مسؤول معالجة البيانات عندما نطلب منك تقديم المعلومات الشخصية اللازمة لضمان وصولك واستخدامك للموقع والخدمات. في هذه الحالات، نكون مسؤولين عن معالجة البيانات لأننا نحدد أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.
نحن نعمل بصفة مُعالج بيانات في الحالات التي تقدم فيها المعلومات الشخصية من خلال الموقع والخدمات. نحن لا نملك أو نتحكم أو نتخذ قرارات بشأن المعلومات الشخصية المُقدمة، ويتم معالجة هذه المعلومات الشخصية فقط وفقًا لتعليماتك. في هذه الحالات، يكون المستخدم الذي يقدم المعلومات الشخصية هو مسؤول معالجة البيانات.

لتوفير الموقع والخدمات لك، أو للامتثال لالتزام قانوني، قد نحتاج إلى جمع واستخدام بعض المعلومات الشخصية. إذا لم تقدم المعلومات التي نطلبها، فقد لا نتمكن من توفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة. يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك للأغراض التالية: • إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
• إرسال تحديثات عن المنتجات والخدمات
• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم
• تحسين تجربة المستخدم
• الاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر
• تشغيل وإدارة الموقع والخدمات

تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على كيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات، والمكان الذي تتواجد فيه في العالم، وما إذا كان ينطبق أحد الشروط التالية: (أ) لقد قدمت موافقتك لغرض أو أكثر من الأغراض المحددة؛ (ب) توفير المعلومات ضروري لتنفيذ هذه السياسة معك و/أو لأي التزامات قبل التعاقد؛ (ج) المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له؛ (د) المعالجة متعلقة بمهمة تُنفذ في المصلحة العامة أو في ممارسة سلطة رسمية مُخولة لنا؛ (هـ) المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى إليها نحن أو طرف ثالث.

يرجى ملاحظة أنه بموجب بعض التشريعات، قد يُسمح لنا بمعالجة المعلومات حتى تعترض على هذه المعالجة عن طريق إلغاء الاشتراك، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي من الأسس القانونية الأخرى. في جميع الحالات، سنكون سعداء بتوضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة، وخاصة ما إذا كان تقديم المعلومات الشخصية هو متطلب قانوني أو تعاقدي، أو متطلب ضروري للدخول في عقد.

الإفصاح عن المعلومات
اعتمادًا على الخدمات المطلوبة أو حسب الضرورة لإكمال أي معاملة أو تقديم أي خدمة طلبتها، قد نشارك معلوماتك مع الشركات المتعاقدة معنا ومقدمي الخدمات (المعروفين مجتمعياً بـ”مقدمي الخدمات”) الذين نعتمد عليهم للمساعدة في تشغيل الموقع والخدمات المتاحة لك، والذين تتماشى سياسات الخصوصية الخاصة بهم مع سياساتنا أو الذين يوافقون على الالتزام بسياساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية. لن نشارك أي معلومات تعريف شخصية مع أطراف ثالثة ولن نشارك أي معلومات مع أطراف ثالثة غير مرتبطة.
لا يُسمح لمقدمي الخدمات باستخدام أو الإفصاح عن معلوماتك إلا بالقدر اللازم لأداء الخدمات نيابة عنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. يتم تزويد مقدمي الخدمات بالمعلومات التي يحتاجونها فقط لأداء وظائفهم المحددة، ولا نسمح لهم باستخدام أو الإفصاح عن أي من المعلومات المقدمة لأغراض التسويق أو لأي أغراض أخرى.

الاحتفاظ بالمعلومات
سنحتفظ ونستخدم معلوماتك الشخصية للفترة اللازمة حتى يتم تنفيذ الطلب أو الخدمات، ولتطبيق سياستنا وحل النزاعات، ما لم تتطلب أو تسمح فترة احتفاظ أطول بموجب القانون.
قد نستخدم أي بيانات مجمعة مشتقة من أو متضمنة لمعلوماتك الشخصية بعد أن تقوم بتحديثها أو حذفها، ولكن ليس بطريقة تُعرف شخصيًا. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف المعلومات الشخصية. لذلك، لا يمكن تنفيذ حق الوصول أو حق الحذف أو حق التصحيح أو حق نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

تحليلات البيانات
قد يستخدم موقعنا وخدماتنا أدوات تحليلات من أطراف ثالثة تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو غيرها من تقنيات جمع المعلومات المماثلة لجمع معلومات عن النشاط واستخدام الإنترنت. تُستخدم المعلومات المجمعة لإعداد تقارير إحصائية حول نشاط المستخدم مثل عدد زيارات المستخدمين لموقعنا وخدماتنا، وما هي الصفحات التي يزورونها ومدة بقائهم عليها، وما إلى ذلك. نستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من أدوات التحليلات هذه لمراقبة الأداء وتحسين موقعنا وخدماتنا.

خصوصية الأطفال
نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كنت تحت سن 18، يرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية من خلال الموقع والخدمات. إذا كنت تعتقد أن طفلاً أقل من 18 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية من خلال الموقع والخدمات، يرجى الاتصال بنا لطلب حذف معلومات الطفل الشخصية من خدماتنا.
نحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت والمساعدة في تطبيق هذه السياسة عن طريق توجيه أطفالهم بعدم تقديم أي معلومات شخصية من خلال الموقع والخدمات دون إذن منهم. كما نطلب من جميع الآباء والأوصياء الذين يشرفون على رعاية الأطفال اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان توجيه أطفالهم بعدم تقديم أي معلومات شخصية عند استخدام الإنترنت بدون إذنهم.

إشارات “عدم التتبع“
تتضمن بعض المتصفحات ميزة “عدم التتبع” التي تُشير إلى المواقع التي تزورها أنك لا تريد تتبع نشاطك على الإنترنت. يختلف التتبع عن استخدام أو جمع المعلومات فيما يتعلق بموقع الويب. لأغراض هذه السياسة، يشير التتبع إلى جمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين الذين يستخدمون أو يزورون موقعًا أو خدمة عبر الإنترنت أثناء انتقالهم بين مواقع مختلفة بمرور الوقت. لا يزال كيفية قيام المتصفحات بنقل إشارات “عدم التتبع” غير موحدة. نتيجة لذلك، لم يتم بعد إعداد الموقع والخدمات لتفسير أو الرد على إشارات “عدم التتبع” التي يتم إرسالها من متصفحك. ومع ذلك، وكما هو موضح في هذه السياسة، نحن نحد من استخدام وجمع معلوماتك الشخصية. للحصول على وصف لبروتوكولات “عدم التتبع” للمتصفحات والأجهزة المحمولة أو لمعرفة المزيد عن الخيارات المتاحة لك، يمكنك زيارة موقع internetcookies.com.

ميزات وسائل التواصل الاجتماعي
قد يتضمن موقعنا وخدماتنا ميزات وسائل التواصل الاجتماعي، مثل أزرار فيسبوك وتويتر، وأزرار “مشاركة هذا” وما إلى ذلك (المعروفة مجتمعياً بـ”ميزات وسائل التواصل الاجتماعي”). قد تقوم ميزات وسائل التواصل الاجتماعي هذه بجمع عنوان IP الخاص بك، والصفحات التي تزورها على موقعنا وخدماتنا، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين ميزات وسائل التواصل الاجتماعي من العمل بشكل صحيح. يتم استضافة ميزات وسائل التواصل الاجتماعي إما من قبل مزوديها أو مباشرة على موقعنا وخدماتنا. يتم تنظيم تفاعلاتك مع هذه الميزات بواسطة سياسة الخصوصية لمزوديها.

التسويق عبر البريد الإلكتروني
نحن نقدم نشرات إلكترونية يمكنك الاشتراك فيها بشكل طوعي في أي وقت. نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية عنوان بريدك الإلكتروني ولن نكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني لأي طرف ثالث باستثناء ما هو مسموح به في قسم استخدام ومعالجة المعلومات أو لغرض استخدام موفر خدمة خارجي لإرسال هذه الرسائل. سنحافظ على المعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

تماشياً مع قانون CAN-SPAM، فإن جميع الرسائل الإلكترونية المرسلة منا ستوضح بوضوح من هو المرسل وستوفر معلومات واضحة حول كيفية الاتصال بالمرسل. يمكنك اختيار التوقف عن تلقي النشرات الإخبارية أو رسائل التسويق الخاصة بنا باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك المضمنة في هذه الرسائل أو عن طريق الاتصال بنا.

الروابط إلى موارد أخرى
يتضمن الموقع والخدمات روابط إلى موارد أخرى لا نملكها أو نتحكم فيها. يُرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمثل هذه الموارد أو الأطراف الثالثة. نشجعك على الانتباه عند مغادرة الموقع والخدمات وقراءة بيانات الخصوصية لكل مورد قد يجمع معلومات شخصية.

أمن المعلومات
نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة آمنة ومحمية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفشاء. نحتفظ بضمانات إدارية وتقنية وفيزيائية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء وهي تحت سيطرتنا. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية.

لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك تقر بأن: (أ) هناك قيود أمنية وخصوصية للإنترنت خارجة عن سيطرتنا؛ (ب) لا يمكن ضمان أمان وسلامة وخصوصية أي وجميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين الموقع والخدمات؛ و(ج) قد يتم عرض أو العبث بأي من هذه المعلومات والبيانات أثناء النقل من قبل طرف ثالث على الرغم من بذل الجهود القصوى.

خرق البيانات
في حال علمنا بأن أمان الموقع والخدمات قد تم اختراقه أو أن المعلومات الشخصية للمستخدمين قد تم الكشف عنها لأطراف ثالثة غير ذات صلة نتيجة لنشاط خارجي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الهجمات الأمنية أو الاحتيال، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التحقيق والإبلاغ، وكذلك الإخطار والتعاون مع السلطات المعنية بإنفاذ القانون. في حال حدوث خرق للبيانات، سنبذل جهوداً معقولة لإخطار الأفراد المتأثرين إذا كنا نعتقد أن هناك خطرًا معقولاً قد يتعرض له المستخدم نتيجة للخرق أو إذا كان الإخطار مطلوبًا بموجب القانون. عندما نقوم بذلك، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني أو نتواصل معك عبر الهاتف.

التغييرات والتعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو شروطها المتعلقة بالموقع والخدمات في أي وقت وفقًا لتقديرنا. عندما نقوم بذلك، سنقوم بمراجعة تاريخ التحديث في أسفل هذه الصفحة. قد نقدم أيضًا إشعارًا لك بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا، مثل من خلال معلومات الاتصال التي قدمتها.

ستصبح النسخة المحدثة من هذه السياسة سارية المفعول فور نشر السياسة المعدلة، ما لم يُنص على خلاف ذلك. يعتبر استمرار استخدامك للموقع والخدمات بعد تاريخ سريان السياسة المعدلة (أو أي إجراء آخر يُحدد في ذلك الوقت) موافقة على تلك التغييرات. ومع ذلك، لن نستخدم معلوماتك الشخصية بطريقة تختلف جوهريًا عما تم ذكره في وقت جمع معلوماتك الشخصية بدون موافقتك.

قبول هذه السياسة
أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع شروطها وأحكامها. من خلال الوصول إلى الموقع والخدمات واستخدامهما وتقديم معلوماتك، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة، فأنت غير مخول بالوصول إلى الموقع والخدمات أو استخدامها.

الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص هذه السياسة أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، فنحن نشجعك على الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه:
https://alraddadigroup.com/contact-us/
support@alraddadigroup.com
سنبذل قصارى جهدنا لحل الشكاوى والنزاعات وسنعمل بكل جهد ممكن لتلبية طلبك بممارسة حقوقك في أقرب وقت ممكن وفي جميع الأحوال ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها.
تم تحديث هذه الوثيقة آخر مرة في 17 سبتمبر 2024